Snake Temple 계정과 그에 연결된 데이터를 삭제하는 방법입니다.
홈 화면 → 설정 → 계정 삭제
삭제는 되돌릴 수 없습니다. 보유한 골드 · 뱀코인 · 스킨 · 아이템 · 진행 상황이 모두 사라지며 복구할 수 없습니다.
기기를 분실했거나 앱을 설치할 수 없는 경우, 아래 문의 창구로 요청해 주세요.
문의는 이 주소로 보내 주세요. 영업일 기준으로 확인하고 답신합니다.
삭제하는 즉시 아래 정보가 지워지고, 어느 기기에서도 이 계정에 다시 접속할 수 없습니다.
| 남는 정보 | 이유 |
|---|---|
| 결제 · 영수증 기록 | 관계 법령에 따라 5년간 보존하며, 환불 · 이중지급 분쟁의 유일한 근거입니다. 계정 식별 정보와 분리해 보관합니다. |
| 게임 이용 기록(보유했던 재화 · 스킨 · 진행 상황, 재화 원장, 배틀 · 코인 푸셔 기록, 제재 이력) | Google 계정 · 이메일 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 지운 상태로 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 누구도 이 기록으로 다시 접속하거나 이어 할 수 없으며, 부정 이용 방지와 결제 분쟁 대응의 근거로만 씁니다. |
| 배틀 조작 기록 | 부정 이용 검수를 위해 일부 판만 보관하며, 검수 결과에 따라 즉시 또는 30일 · 100일 뒤 자동으로 삭제됩니다. |
| 친구 초대 기록(내 초대 코드, 누가 누구의 코드로 시작했는지와 그 진행, 초대 보상 지급 기록) | 계정 삭제 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 초대 인원 한도와 이미 지급한 초대 보상이 계정 삭제로 되풀이되지 않게 하고 보상 지급에 관한 분쟁에 대응하는 데만 씁니다. Google 계정 식별자는 되돌릴 수 없는 해시로만 남겨 같은 계정이 초대 보상을 다시 받지 못하게 하는 데만 쓰고, 삭제 1년 뒤 초대 기록과 함께 파기합니다. |
| 우편함에 남은 우편 | 받았거나 기한이 지난 우편은 30일 뒤 자동으로 지웁니다(받을 수 있는 기한은 보낸 날부터 30일이며, 부정 이용으로 무효가 된 우편도 같습니다). 계정 연동이 필요한 보상 우편은 연동할 때까지 남고, 연동한 날부터 30일의 기한을 새로 받습니다. 계정을 삭제하면 누구도 받을 수 없고, 삭제 후 1년 안에 다른 기록과 함께 파기합니다. |
| 앱에서 보낸 1:1 문의와 운영팀의 답변 | 계정 삭제 후 1년과 답변한 날(답변이 없으면 문의한 날)로부터 3년 중 늦은 때까지 보관한 뒤 자동으로 파기합니다. 문의가 결제 · 환불 등 소비자 불만 · 분쟁 처리에 관한 기록일 수 있어 관계 법령(전자상거래법)의 보존 기간 3년을 지킵니다. 문의 글은 쓴 그대로 남으므로 글에 직접 적은 주문번호 · 이메일 주소 등도 그동안 남으며, 이후의 문의와 분쟁 대응에만 씁니다. 앱에서 문의를 하나씩 지우는 기능은 없습니다. |
| 이메일로 보낸 문의 | 소비자 불만 · 분쟁 처리에 관한 기록으로 관계 법령에 따라 3년간 보관한 뒤 파기합니다. |
보관 기간과 근거는 개인정보처리방침 제3항에 정리되어 있습니다.
계정을 삭제한 뒤 다시 게임을 시작하면 새 계정으로 처음부터 진행됩니다. 삭제된 계정의 진행 상황과 구매 내역은 새 계정으로 이어지지 않습니다.